Najczęściej zadawane pytania

Priorytetowy wstęp przez Puerta del León z pominięciem ogólnej kolejki, a także dostęp do Mudéjar Palace, Gothic halls, Patio de las Doncellas, Salón de Embajadores, ogrodów (7 hektarów) oraz Baños de María de Padilla. Górne apartamenty Cuarto Real Alto stanowią osobne ulepszenie — wliczone wyłącznie w pakiet premium.

W szczycie sezonu (marzec–październik) weekendowe kolejki przy Puerta del León trwają 60–90 minut w pełnym słońcu. Pałac ogranicza dzienną liczbę wejść do 1500 zwiedzających — po wyprzedaniu biletów nie można wejść, nawet stojąc w kolejce. Bilet bez kolejki gwarantuje Państwu miejsce i skraca każdą kolejkę do mniej niż 5 minut.

Proszę zarezerwować minimum 2,5–3 godziny: Mudéjar Palace (45 min), Gothic halls i kaplica (20–30 min), ogrody (ponad 60 min, dłużej, jeśli usiądą Państwo pod drzewkami pomarańczowymi — większość zwiedzających tak robi). Proszę doliczyć 30 minut na górne apartamenty Cuarto Real Alto, jeśli zarezerwują Państwo ten pakiet.

Górne apartamenty królewskie — pomieszczenia, których używa hiszpańska rodzina królewska podczas pobytu w Sewilli. Osobny wstęp na określoną godzinę, ograniczony do 15 zwiedzających na slot, 30-minutowa wizyta z przewodnikiem anglojęzycznym. To jedyny sposób, aby zobaczyć prywatną kaplicę, sypialnię Pedro I oraz malowane sufity, które nie są dostępne na standardowej trasie.

Bilety są wystawiane na konkretną datę i po wydaniu nie podlegają przeniesieniu na inną osobę. Jeśli Państwa plany ulegną zmianie, prosimy o odpowiedź na e-mail potwierdzający rezerwację co najmniej 48 godzin przed planowaną datą, a my z przyjemnością zmienimy termin Państwa wizyty na dowolny dostępny slot w kalendarzu operatora.

Tak — dzieci w wieku 6 lat i starsze zazwyczaj zachwycają się pawiami, ogrodami oraz możliwością odnalezienia miejsc z serialu Game of Thrones, przedstawiających 'Dorne'. Dzieci poniżej 14 roku życia wchodzą bezpłatnie; pakiet rodzinny obejmuje wszystkie formalności, dzięki czemu Państwo wchodzą bez kolejki. Wózki dziecięce są dozwolone na posadzkach pałacowych i większości ścieżek ogrodowych.

Tak, bez użycia lampy błyskowej i statywu. Drony są zabronione. Najczęściej fotografowane miejsca — Patio de las Doncellas (basen lustrzany) oraz Baños de María de Padilla — bywają zatłoczone w godzinach 11:00–15:00. Wczesny ranek jest spokojniejszy.

Pałac Mudéjar występuje jako 'the Water Gardens of Dorne' (siedziba rodu Martell) w sezonach 5–7. Baños de María de Padilla pojawiają się jako 'the underground vaults'. Nie ma oficjalnej wycieczki GoT, jednak fani z łatwością rozpoznają miejsca filmowania podczas standardowej wizyty.

Tak, w sezonie szczytowym (marzec–październik). Pałac ogranicza dzienną liczbę wejść do około 1500 odwiedzających, rozdzielonych na 30-minutowe przedziały czasowe; weekendowe terminy regularnie wyprzedają się tydzień wcześniej na stronie Patronato. Wejście bez wcześniejszej rezerwacji jest niepewne. Rezerwacja concierge gwarantuje Państwu konkretny, czasowy slot, zanim zostanie wyprzedany, i obejmuje wsparcie w języku angielskim w przypadku jakichkolwiek zmian.

Alhambra (Grenada) to XIII–XIV-wieczne miasto królewskie dynastii Nasrydów, zbudowane przez muzułmańskich władców. Real Alcázar (Sewilla) to chrześcijański pałac królewski, przebudowany w stylu Mudéjar przez muzułmańskich rzemieślników dla królów Kastylii. Oba obiekty znajdują się na liście UNESCO; Alhambra położona jest na wzgórzu, Alcázar w centrum miasta i nadal pełni funkcję aktywnej rezydencji królewskiej.

Nie obowiązuje formalny religijny dress code, jednak oczekuje się stroju szanującego dziedzictwo kulturowe — szczególnie podczas zwiedzania górnych apartamentów Cuarto Real Alto. Prosimy unikać strojów kąpielowych, odsłoniętych brzuchów i odzieży plażowej; zamknięte, wygodne obuwie jest ważniejsze niż styl, ponieważ trasa obejmuje brukowane ścieżki, marmur i nierówne średniowieczne progi, a zwiedzanie trwa ponad 2,5 godziny.

Statywy są niedozwolone bez pisemnego zezwolenia, drony są zabronione (zakaz obowiązuje na całym obszarze wpisanym na listę UNESCO), a kijki do selfie są odradzane w wąskich pomieszczeniach w godzinach szczytu. Osobista fotografia bez użycia lampy błyskowej jest dozwolona na większości terenu pałacu i ogrodów.

Marzec–kwiecień oraz październik–początek listopada to idealne terminy: łagodne temperatury, ogrody w pełnym rozkwicie barw i mniejsze tłumy niż w szczycie sezonu letniego. Maj–czerwiec i wrzesień są również przyjemne. Lipiec i sierpień są niezwykle gorące (40°C+), a ogrody w południe stają się męczące — jeśli Państwo odwiedzają nas latem, prosimy zarezerwować wejście na godzinę 09:30 lub późnym popołudniem.

Taksówką: 15–20 minut, stała opłata około 25 € do historycznego centrum. Autobusem: autobus lotniskowy EA kursuje z terminalu do Plaza de Armas przez Puerta de Jerez (około 35 minut), a Puerta de Jerez znajduje się 5 minut spacerem od wejścia Puerta del León.

Ponowne wejście w ramach jednej wizyty jest zazwyczaj dozwolone na podstawie standardowego biletu – na przykład, aby wyjść do kawiarni w ogrodach i wrócić do pałacu – jednak nie mogą Państwo opuścić kompleksu i wrócić później tego samego dnia. Po opuszczeniu obiektu przez główną bramę, wizyta jest zakończona.

Zakres objęcia różni się w zależności od roku oraz od wybranego produktu turystycznego. Patronato sprzedaje swoje bilety bezpośrednio oraz za pośrednictwem autoryzowanych sprzedawców; niektóre karty miejskie obejmują wstęp bez kolejki, inne nie. Przed poleganiem na konkretnej karcie, prosimy sprawdzić jej zgodność z listą autoryzowanych sprzedawców Patronato.

Wstęp do pałacu i ogrodów jest dozwolony wyłącznie dla zarejestrowanych psów przewodników oraz psów asystujących. Inne zwierzęta domowe nie są akceptowane. Na miejscu nie ma udogodnień do opieki nad zwierzętami.

Tak — toalety publiczne znajdują się w pobliżu wejścia Puerta del León oraz w ogrodach, i obejmują dostępne kabiny oraz przewijaki dla dzieci. Korzystanie z udogodnień jest bezpłatne po okazaniu biletu.